7 pasos para hacer branding en las pequeñas ciudades

Existen varios aspectos que deben tener en cuenta las pequeñas ciudades que deseen desarrollar una marca exitosa que les permita generar mayor visibilidad e impacto de su territorio.

El liderazgo del gestor del territorio

El primer aspecto es la importancia de un buen liderazgo; así como en cualquier empresa, para que una marca salga adelante, el CEO de la misma debe creer en ella y poner su pasión, energía y habilidades en desarrollarla. Por lo mismo los líderes de la ciudad, los gestores de territorios, deben ser los principales impulsores del desarrollo de una marca, pero no deben hacerlo solos.

Deben incluir en este proceso a múltiples participantes del territorio: ejecutivos de asociaciones, negocios, Cámaras de Comercio, Convention Bureaus, líderes de la comunidad, desarrolladores e investigadores, empleados de turismo, el Gobierno, medios locales, etc.

Puede que parezcan muchos, pero es importante tener en cuenta el mayor número de colectivos con el fin de que se involucren con la marca y no sientan que se les está imponiendo.

7 pasos para el branding

Adicionalmente se sugieren 7 pasos para poder desarrollar la marca de una ciudad sin importar su tamaño:
1. Evaluación del lugar de la marca en el mundo. Esto incluye preguntas como ¿quién creemos que somos?, ¿quién creen nuestros clientes que somos?, ¿en qué nos queremos convertir?, ¿qué es lo más probable en lo que nos convirtamos?, entre otros. Para esto se recomienda investigar en la marca actual, los mercados prioritarios, los competidores, la satisfacción de los clientes, etc.

2. Análisis de ventajas. ¿qué posición tiene nuestra marca como destino?. Y ver factores relevantes como el clima, la cocina, los vinos, la historia, eventos, paisajes, mitos, vida nocturna, etc.

3. Arquitectura y alineación con los objetivos. Es la relación entre la marca general de la ciudad y las sub-marcas que de ella dependan.

4. Articulación de las acciones con los objetivos

5. Activación de las acciones pensadas a desarrollar dentro de la estrategia de marca

6. Adopción

7. Acción y Evaluación

Fuente: Traducción libre de extracto “Destination branding for small cities: The essentials for successful place branding” Bill Baker. Creative Leap Books, 2007. En Journal of Brand Management (2009)